Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Pulso Criativo ("nós") coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da nossa plataforma e dos nossos aplicativos e serviços de gestão de eventos, disponíveis em pulsocriativo.com.br (o "Serviço"). Ao utilizar o Serviço — inclusive ao se inscrever em um evento ou trocar mensagens conosco pelo WhatsApp —, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Quem é o controlador dos dados

O Pulso Criativo é o controlador dos dados pessoais tratados por meio do Serviço. Para qualquer questão sobre privacidade, fale conosco em contato@pulsocriativo.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para gerenciar inscrições, contratos e a participação em eventos:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e, quando aplicável, documento (CPF/CNPJ), endereço, nome da empresa ou organização e perfis de redes sociais.
• Dados de inscrição: as informações que você preenche nos formulários de cada módulo (estandes, imprensa, artistas, salas temáticas, equipe, entre outros), incluindo arquivos e documentos anexados.
• Comunicações: o conteúdo das mensagens trocadas conosco por e-mail e por WhatsApp, além de comprovantes e contratos gerados.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e registros (logs) de uso, coletados automaticamente para segurança e funcionamento do Serviço.

3. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar inscrições e a participação em eventos;
• Gerar contratos, termos de aceite e comprovantes;
• Comunicar com você sobre sua inscrição — por e-mail e pelo WhatsApp — incluindo confirmações, avisos, lembretes e suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e melhorar o Serviço.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados ocorre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com fundamento na execução de contrato e procedimentos preliminares a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e, quando exigido, no seu consentimento.

5. WhatsApp e a Plataforma da Meta

Para enviar e receber mensagens relacionadas à sua inscrição, utilizamos a WhatsApp Business Platform (Cloud API), operada pela Meta Platforms, Inc. Ao informar seu número e interagir conosco por esse canal, suas mensagens são transmitidas e processadas pela infraestrutura da Meta, sujeitas também às políticas de privacidade da Meta/WhatsApp. Só enviamos mensagens relacionadas ao evento e ao seu cadastro.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário:

• com prestadores de serviço que viabilizam a operação (por exemplo, hospedagem e a Meta/WhatsApp para o envio de mensagens);
• com a organização responsável pelo evento em que você se inscreveu, para fins de credenciamento e participação;
• com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações legais; depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação dos dados; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e a revogação do consentimento.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do Serviço (por exemplo, para manter sua sessão). Não usamos cookies para publicidade.

10. Menores de idade

O Serviço não se destina a menores de 18 anos sem o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis. Se identificarmos dados de menores tratados de forma indevida, tomaremos as medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" no topo.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos: contato@pulsocriativo.com.br.